Feature #1242

"Vos tickets en tant que demandeur" dans le central

Added by jmd almost 12 years ago. Updated almost 12 years ago.

Status:ClosedStart date:
Priority:NormalDue date:
Assignee:moyo% Done:

0%

Category:Helpdesk
Target version:0.72

Description

http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?pid=75457

Deux options :

1) On ajoute ces tickets dans les blocs existants (en cours et en attente)
Pb : ça peut polluer l'affichage du tech qui pense avoir à traiter tous ces tickets. Alors que les tickets dont il est le demandeur ne sont pas des tickets qui lui sont attribués.

2) On crée un bloc spécial

Il faudra alors distinguer par les libellés tous ces tickets :

Vos tickets en cours (attribués ?) -> Vos tickets à traiter

Vos tickets en attente (attribués ?) -> Vos tickets à traiter (en attente)

Vos tickets en cours (demandeurs) ?? -> Vos tickets ouverts

Suggestions bienvenues

History

#1 Updated by moyo almost 12 years ago

Il faut revoir complètement les onglets je pense.
- Un onglets avec le planning et les notes (le principal ?)
- Un onglets de vision en tant que tech
- Un onglets de vision en tant que user

Ca allégerait les différents onglets en plus non ?

#2 Updated by remi almost 12 years ago

Voir les tickets "demandeurs" me semble pertinent.

Cela pour aurait faire l'objet d'une option dans les préférences.

D'ailleurs cela concerne peut-être globalement ce que l'utilisateur veut voir sur le Central.

+

#3 Updated by moyo almost 12 years ago

Proposition :

Vue de travail :
- Mes tickets à traiter
- Mes tickets à traiter (en attente)
- Mon planning
Vue personnelle :
- Mes tickets ouverts
- Notes (personnelles et publiques)

#4 Updated by moyo almost 12 years ago

  • Status changed from New to Closed

(In r8134) "Vos tickets en tant que demandeur" dans le central
fixed #1242

#5 Updated by moyo almost 12 years ago

(In r8136) correction see #1242

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