Bug #232

Ajout possibilité de modification des données d'un incident

Added by Anonymous over 14 years ago. Updated almost 14 years ago.

Status:ClosedStart date:
Priority:NormalDue date:
Assignee:moyo% Done:

0%

Category:Other
Target version:0.65

Description

Lorsqu'un incident a mal été orthographié ou pire (manque de café etc..)
il n'est pas possible de:

1/modifier les textes du suivi (sauf via phpmyadmin :-/)
2/modifier l'adresse email de la personne qui a demandé le suivi (qui a saisie
cette adresse dans l'helpdesk)

la seule solution est donc pour l'instant d'aller directement dans la base, pas pratique :'(

ADDITIONAL INFORMATION:
GLPI .. excellent logiciel :)
Encore bravo les gars :)

History

#1 Updated by moyo over 14 years ago

L'idée est que souvent lorsqu'on ferme une intervention, surtour quand on utilise les alertes mail, on aimerait ajouter un dernier commentaire ..

A l'heure actuelle il est facile de le faire avant de cliquer sur le bouton "Intervention terminée, marquer comme ancienne", mais souvent on oublie de le faire, et le mail de clôture part sans commentaire ..

Il suffirait donc de rajouter un champ description juste à côté du bouton de fermeture, qui ajouterais un dernier suivi pour l'inter. puis la terminerais ...

Je suis prêt à développer le petit bout de code si des gens sont interessés ..

#2 Updated by over 14 years ago

pas besoin dajouter une boite de commentaire, simplement utiliser la boite de suivi pour le faire, quand on termine la tache le contenu de la boite de suivi est ajouter automatiquement, ça leffectuerais le meme travail sans pour autant alourdir linterface

#3 Updated by moyo over 14 years ago

  • Status changed from New to Closed

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