Bug #265

permettre de soummettre une demande sans renseigner le numéro de matériel dans chaque type d'intervention

Added by Anonymous over 14 years ago. Updated over 14 years ago.

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Category:Helpdesk
Target version:0.65

Description

Bonjour,

J'ai mis sévérité sur "Bloquant" car ça l'est pour une poigné d'utilisateurs qui ne savent pas lire les information à l'écran.
Certain pense que l'a demande a bien était transmise et d'autre ne cherche même pas à comprendre et dise que celà ne fonctionne pas ! Quelle tristesse :-|

Alors j'ai pensé que celà serai bien de ne pas rendre obligatoire le renseignement du matériel concerné, mais que l'on puisse, nous les technitiens, le renseigné à partir du suivi.

cdlt,

Franck

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#1 Updated by moyo over 14 years ago

Une solution et de passer la demande en général si rien n'est renseigné.

Cela vous semble t'il logique a tout le monde ?

#2 Updated by over 14 years ago

pour ma part, avant de lire les informations à l'écran, je pensais justement qu'en mettant général je pensais justement que la demande aurait été enregistré sans avoir besoin d'ajouter le matériel (même si cela n'est pas nécessaire). Je serais donc assez d'accord avec [[MoYo]].

#3 Updated by over 14 years ago

Alors, comment fait on pour mettre sur general par default, car par default c'est ordinateur ?

#4 Updated by over 14 years ago

Déjà, il serait bien d'avertir l'utilisateur qu'il n'a pas saisi le numéro de matériel et de lui demander s'il veut continuer quand même (avec un confirm en javascript par exemple).

S'il désire continuer malgré tout, passer l'intervention en générale est une bonne chose puisqu'on peux manuellement l'attribuer à un metteriel par la suite :)

#5 Updated by over 14 years ago

Tout à fait daccord avec toi christof, ce serait idéal :)

#6 Updated by moyo over 14 years ago

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