Bug #4112
Lost solution type when loading solution from KB
| Status: | New | Start date: | 12/15/2012 | |
|---|---|---|---|---|
| Priority: | Normal | Due date: | ||
| Assignee: | - | % Done: | 0% | |
| Category: | Helpdesk | |||
| Target version: | Unplanned |
Description
Cas concret :
- je choisis un type de solution
- je choisis une solution dans la base de connaissance
=> le type de solution disparait
Explication supposée : la KB est ouverte dans le même fenêtre et non dans une popup
Bug remonté par StarXper pour le compte du Ministère de la Culture
MoYo : 2 solutions mais pas simple :- Passer la recherche en popup et chargement de la solution en JS. Mais certainement soucis avec quotes
- Passer le type de solution lors de la recherche et le renvoyer : ie mettre à jour le lien dynamiquement.
Mais vu l'ordonnancement du form est-ce vraiment un bug ? On recherche une solution et en fonction de la solution on définit un type de solution en fonction de la solution trouvée pour moi.
History
#1 Updated by moyo over 8 years ago
- Subject changed from solution d'un ticket to Lost solution type when loading solution from KB
#2 Updated by moyo about 8 years ago
- Target version changed from 0.83.8 to 0.84
#3 Updated by moyo about 8 years ago
Est-ce vraiment un ticket à conserver vu mes réponses ?
#4 Updated by moyo about 8 years ago
- Target version changed from 0.84 to Unplanned