Bug #4112

Lost solution type when loading solution from KB

Added by yllen almost 7 years ago. Updated over 6 years ago.

Status:NewStart date:12/15/2012
Priority:NormalDue date:
Assignee:-% Done:

0%

Category:Helpdesk
Target version:Unplanned

Description

Cas concret :
- je choisis un type de solution
- je choisis une solution dans la base de connaissance

=> le type de solution disparait

Explication supposée : la KB est ouverte dans le même fenêtre et non dans une popup

Bug remonté par StarXper pour le compte du Ministère de la Culture

MoYo : 2 solutions mais pas simple :
  1. Passer la recherche en popup et chargement de la solution en JS. Mais certainement soucis avec quotes
  2. Passer le type de solution lors de la recherche et le renvoyer : ie mettre à jour le lien dynamiquement.
    Mais vu l'ordonnancement du form est-ce vraiment un bug ? On recherche une solution et en fonction de la solution on définit un type de solution en fonction de la solution trouvée pour moi.

History

#1 Updated by moyo almost 7 years ago

  • Subject changed from solution d'un ticket to Lost solution type when loading solution from KB

#2 Updated by moyo over 6 years ago

  • Target version changed from 0.83.8 to 0.84

#3 Updated by moyo over 6 years ago

Est-ce vraiment un ticket à conserver vu mes réponses ?

#4 Updated by moyo over 6 years ago

  • Target version changed from 0.84 to Unplanned

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