Bug #452

Attribuer un ticket en interne ET en externe

Added by moyo about 14 years ago. Updated almost 14 years ago.

Status:ClosedStart date:
Priority:NormalDue date:
Assignee:moyo% Done:

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Category:Helpdesk
Target version:0.65

Description

attribution a une entreprise : J'ai une constatation a faire, lorsqu'on attribue une tache a une entreprise pour support, ou réparation, ou nimporte quoi d'autre, la job ce retrouve dans le pool de job d cette compagnie là en fait, mais ce n'est pas nécessairement la bonne façon de le faire. Un technicien doit être en charge de cette tâche quand même, il doit pouvoir faire un suivi. Vérifier ou en est rendu la tâche. L'idéal c'est que lorsqu'on attribue une tâche a une entreprise, cette meme tâche reste attribuer a un technicien pour qu'il puisse aisément voir qu'est qu'il advient de la tâche en cours. Ça l'évite quon créer une tache pour une entreprise et qu'elle ne tombe pas dans le néant.

History

#1 Updated by moyo about 14 years ago

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