Feature #4575

Helpdesk : Add quick actions on ticket

Added by jmd over 8 years ago. Updated over 8 years ago.

Status:FeedbackStart date:10/06/2013
Priority:NormalDue date:
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Category:Helpdesk
Target version:Candidate for next major version

Description

http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=32972

Exemple

1) Ajout de boutons d'action rapide sur la liste des tickets
Ajouter une colonne avec 1-2 boutons ou une combo pour effectuer une action rapide sans ouvrir le ticket. Action rapide possible : "M'attribuer le ticket(avec ajout du groupe du techncien)" "Je travaille sur ce ticket (cad je commence le travail effectif sur le ticket)" "Mettre en attente" 
2) Dans le ticket, faire aussi apparaitre une combo avec ces actions rapides.

To be specify

History

#1 Updated by orthagh over 8 years ago

cette demande est en rapport : https://forge.indepnet.net/issues/4358
Je ne l'ai pas encore fait, mais je n'avais pas oublié

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