Overview

Le plugin gestioncatalogueservices est un plugin permettant de gérer un ensemble de catalogues de service.
Il permet de définir le délai théorique de résolution d'un ticket en fonction d'attributs de ce dernier ( catégorie, technicien etc .. )
Pour plus d'information, consultez le wiki.

This plugin manage a set of catalogs of services. It allows to set the planned delay for resolution depending on the tickets attributs (categories, people, etc.). Read the wiki.