Soumettre un bug

Avant de soumettre un bug

  • Vérifiez la version de GLPI que vous utilisez, si vous utilisez une ancienne version, essayez de mettre à jour votre version de GLPI.
  • Verifiez la timeline afin de voir si le bug n'a pas déjà été résolu.
  • Vérifiez le rapport de bug afin de voir si le bug n'a déjà été soumis.
  • Vérifiez les archives des mailings listes ou le forum afin de voir si quelqu'un n'a pas déjà résolu le problème.

Comment soumettre un bug

Les bugs doivent être soumis sur le forum : http://glpi-project.org/forum/ avant d'être prise en charge par l'équipe de développement.

Soyez le plus précis possible et donc en fonction du bug rapporté indiquez :

  • La version de GLPI que vous utilisez (numéro de version) et si vous avez réalisé une mise à jour la version de départ et celle d'arrivée.
  • La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : win/mandrake/debian ...
  • Comment vous l'avez installé (logiciel de décompactage pour Windows)
    • Les versions apache, php, mysql ....
    • Navigateur utilisé (IE, Moz...) et version.
    • Les manipulations que vous avez effectuées.
    • La configuration de GLPI : authentification externe......
    • Les messages d'erreur de GLPI en mode debug
    • Toutes informations qui pourraient nous aider à determiner les causes de ce dysfonctionnement de GLPI sur votre installation.