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Repository¶

Repository on github: https://github.com/ddurieux/glpi_plugin_morenotifications

Features¶

English¶

This plugin can be used to send notification per ticket to:

• technician
• technicians group
• requester
• requesters group

For these cases:

• tickets have due date late and not solve and not closed (1)
• tickets are in waiting status (2)

These notifications are sent:

1. Next day, so after due date late (1) ticket in waiting status (2)
2. all x days after next day, manageable in entity

Français¶

Ce plugin permet d'envoyer une notification par ticket à :

• technicien
• groupe de technicien
• demandeur
• groupe de demandeur

pour les cas suivants :

• tickets dont l'échéance est dépassée et non résolu et non clos (1)
• tickets qui sont en attente (2)

Ces notifications sont envoyées :

1. le lendemain de la prise en compte, donc du dépassement de date
   d'échéance (1) ticket mis en attente (2)
2. tous les x jours après le lendemain de prise en compte, configurable
   sur chaque entité